Contact met Trefnet support

U kunt tijdens kantooruren bellen met 072 - 527 00 40.

Voor email en hosting gerelateerde zaken kunt u mailen met support@trefnet.nl

Voor alle nader zaken kunt u mailen met info@trefnet.nl

Problemen met e-mail oplossen

Wegens een ongewenste server update kunnen er problemen ontstaan met het inloggen op de e-mail server.

Het doet zich alleen voor als u inlogt met een gebruikersnaam die geen "@" teken bevat.  Dit probleem is op te lossen door in de instellingen van uw e-mail programma de gebruikersnaam te vervangen door de huidige gebruikersnaam plus uw domein.

Bijvoorbeeld: U logt in met henkdeboer als gebruikersnaam en uw website is deboerdiensten.nl.

Dan wordt uw gebruikersnaam henkdeboer@deboerdiensten.nl. U kunt hetzelfde wachtwoord blijven gebruiken.

Outlook specifiek

Bij Oulook krijg je steeds een popup schermpje. Hier kan je de gebruikersnaam wijzigen. Laat de rest staan en zet een vinkje bij wachtwoord onthouden.

De oude situatie

De nieuwe situatie

Trefnet server instellingen

Ingaande en uitgaande mailserver: mail.trefnet.nl

Instellingen POP3 email:
ingaande poort: 995
ingaande encryptie : SSL
uitgaande poort: 587
uitgaande encryptie : TLS


Instellingen IMAP mail
ingaande poort: 993
ingaande encryptie : SSL
uitgaande poort: 587
uitgaande encryptie : TLS

 

Belangrijke links

Webmail

Met de Trefnet webmail kan je wereldwijd je email bekijken en verzenden.

Het kan ook een belangrijk hulpmiddel zijn om je gebruikersnaam en wachtwoord te controleren want het heeft geen instellingen nodig.

www.trefnetwebmail.nl

Hulp bij instellen

We hebben voor de meeste e-mail programma's de nodige instellingen op een rijtje gezet.

handleiding.trefnet.nl

Havinghastraat 32
1817 DA   Alkmaar

Postbus 255
1800 AG Alkmaar

T. 072 - 527 00 40
F. 072 - 527 00 41
E. info@trefnet.nl

Trefnet Nederland B.V.
Havinghastraat 32
1817 DA Alkmaar

+ Bel ons: 072 - 527 00 40
+ Mail ons: info@trefnet.nl